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文档像《阿特拉斯·科普柯手册》,能够对公司的战略和企业文化产生根本影响。(翻着手册向记者介绍里面近乎漫画的图片)比如一个部门的作用,需要平衡产品、客户和人才能奏出和谐的旋律;除了财务指标,我们也关注非财务指标;我们的利益相关方有客户,员工,包括供应商在内的商业伙伴和社区环境。所有员工必须学习的一项课程是商业行为准则。
《WTO经济导刊》:这很像社会责任的员工手册,用员工更易接受的方式传递社会责任的理念,在我们了解的公司中还是很少见的。
杜熹哲:是吗?我们也是希望员工更能理解责任就在工作中,从而实现员工和运营的发展。这个手册是1996年首次发行的,当时还叫战略手册,公司的四位总裁兼CEO对它的进展做出了贡献。每两年会进行一次小的修订。
我们印刷了4万多份手册,以确保每位员工人手一份。可以说,这为集团的经理们提供了实现可持续、盈利发展的共同道路。每位员工还有机会坐下讨论其中的概念目标。它可以告诉我们四个非常重要的问题:从哪里来,到哪里去,做什么,怎么做。传承一份温情
《WTO经济导刊》:您从毕业后就在阿特拉斯·科普柯工作,一干就是28年,公司吸引您的地方是什么?
杜熹哲:28年,时间的确很长。但我们公司工作最长时间的是53年,目前看来我是打破不了这个记录了(笑)。也许我们生产的东西有些冷冰冰的,但在这里,却能感受到一种浓烈的温情。
《WTO经济导刊》:据我们了解,阿特拉斯·科普柯有一个面向在公司工作多年员工的俱乐部(GOLDCLUB),您一定也是俱乐部的成员了?
杜熹哲:(解下手表,金色表的背面印着GOLD CLUB,带着自豪),我是真正的“金色”成员,在公司工作超过25年有金色勋章的。这个俱乐部最初是1968年成立的,当时的公司总裁希望嘉奖为公司努力工作并做出贡献的员工。即使中途离开过也没关系,如果是阿特拉斯收购的公司,在此前的公司工作的工龄也可以计算的。在全球我们已经拥有了4000多名会员,大家可以聚在一起交流。
《WTO经济导刊》:这是企业文化传承的一种很好的方式。我们知道,在阿特拉斯·科普柯,还有一个持续近30年的社区项目——共享水资源,这是不是也在一定程度上可以促进企业文化的传承?
杜熹哲:这其实是我们员工自发的一个项目。1984年,关于秘鲁南部干旱和饥荒的记录短片《Dead Earth》在瑞典放映,这部电影引起了公司员工的关注。希望有所行动的他们由此创立了“Water For All(共享水资源)”项目。同时,公司董事会同意捐出与员工募集资金相等的金额,2011年,董事会决定捐出员工捐款的2倍作为“共享水资源”的项目款。如今已为发展中国家约100万人解决了饮用水问题。
《WTO经济导刊》:您亲自参与过在中国的项目吗?有什么感受?
杜熹哲:在中国,“共享水资源”项目是2008年启动的,已在宁夏和陕西的三个县成功实施。去年我参加了项目的回访,这真的是改变人生的一次旅程,看着他们打开水龙头就能喝到干净的水,很震撼。这体现的是我们对社区的承诺。今年我们希望更多的员工去亲身感受,并且了解钱花到哪里了。
确保每个人的独特
(在杜熹哲简洁的办公室,记者发现她的办公桌很特别:比普通的桌子高出许多,很是好奇)
杜熹哲:这是可以升降的(为记者演示起来:按一个按扭,桌子就能升高)。有时候坐着工作累了,可以把它升起来,站着工作。我们给许多员工都配备了这样的办公桌。虽然可能会有更大的投入,但如果员工因此少生病,对于公司来说,显然还是划算的。将工伤事故降至零,并使病假比例低于2.5%,这是我们的目标。
《WTO经济导刊》:我们知道。在工业制造领域通常是男性为主的,在促进性别多样性方面,阿特拉斯·科普柯有什么做法?
杜熹哲:在工业制造领域,这的确是一个问题。但像你看到的,我本人就是一个很好的例子,说明我们在性别平等方面的努力。我们在中国有27位总经理,其中有7位是女性,这个比例高于其他地区。我们还设立了Pleiades网络(希腊神话中太阳神阿特拉斯和海神普勒俄涅的七个女儿)致力于为女性员工提供通过与集团内其他女性进行跨职能、部门和国籍的互动来获得成长和发展的可能。为进一步支持多样性,我们有政策规定,当招聘的外部人员且招聘职位需要大学学位时,招聘经理必须至少有一名女性候选。
我想说的是,做自己是最重要的,在阿特拉斯·科普柯,并不希望每个人都被限定在某一个框框中。我们鼓励每个人都不一样。可以告诉你一个数据,在中国,我们的员工流失率大约在7%,远远低于行业21%的流失率。
《WTO经济导刊》:您曾经有在很多国家工作的经历,如何平衡家庭与生活?
杜熹哲:比较幸运的是,我每到一个新的地方,都会把三个孩子带在身边,虽然对他们有些抱歉生活不够稳定,但却有一个十分实际的好处:他们每个人会讲好几种语言,这种交流可以帮助他们增进对不同文化的理解,与世界各地的人更易相处。
这也是我们公司鼓励的。比如我们的员工可以有机会在不同的国家担任不同的岗位,有机会提高技术水平,与其他地方的同事接触并密切合作,增进对工作中文化差异的理解。
编辑/杜娟 juan.du@wtoguide.net |
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