浅析加强护士健康教育能力，,提高健康教育效果

RochelleMa

【摘要】 目的 加强护士健康教育能力， 提高健康教育效果。方法 探讨加强护士健康教育能力的方法。结果 重视护士自身素质的提高， 注意教育技巧、方法及管理层面的支持， 从而提高健康教育效果。结论 护士及管理层共同重视， 运用科学的方法， 加强薄弱环节， 以提高健康教育效果， 提高护理质量。
【关键词】 健康教育；能力；效果
专业健康教育已成为护理工作领域中重要的组成部分[1]， 贯穿于整个护理工作。健康教育的效果直接影响护理质量， 影响患者的满意度。在工作中护士知识缺乏， 对健康教育认识不够， 教育内容简单， 形式单一， 支持系统不完善， 缺少明确的质控方法等都会影响健康教育的效果， 是护理工作中值得重视的问题。
1 护士方面
1. 1 加强护士对健康教育的认识。健康教育是一项有目标、有计划、有组织、有系统、有评价的教育活动[2]。通过对患者及家属讲解疾病相关知识与护理技能， 来改变患者生活和行为方式， 提高自我护理保健能力， 消除或降低危险因素， 预防并发症， 促进患者早日康复。既可提高护理质量， 又能减少护患纠纷的发生。
1. 2 加强自我学习能力， 不断提高教育能力及水平。健康教育涉及多学科知识， 要求护士不仅要有扎实的医学知识， 还要具备心理、社会、文化等方面知识。因此要鼓励护士积极参加护理大专及本科的自修学习， 多看书， 看好书， 不断提高自身素质及教育能力， 以适应健康教育的要求。
1. 3 注重应用护理程序进行健康教育
1. 3. 1 评估：收集患者自身的基本信息， 年龄、职业、文化程度、经济条件、心理状态等资料， 确定患者对疾病的了解程度， 对知识的接受能力， 确认所关心的问题， 持续、动态地进行评估， 以制定不同阶段健康教育的内容。
1. 3. 2 计划：根据患者情况制定健康教育的内容和目标， 选择合适的健康教育方法， 如图片指导、示范训练等， 可采取一对一、小组式等形式， 以达到预期目标。
1. 3. 3 实施：按照计划针对不同个体、不同疾病阶段， 采用不同的教育内容， 做到少而精且分次、有序[3]。
1. 3. 4 评价：从患者的言语及行为表现中判断健康教育的内容是否被接受和掌握， 由此来衡量教育目标的实现程度。
1. 4 注重语言与非语言交流。在健康教育中护士要注意仪表端庄， 举止优雅， 面带微笑以及关注的目光， 适时地使用触摸， 会使患者产生温暖、亲切的感觉， 增加对护士的信任。与患者沟通时， 要注意倾听， 使用文明用语， 语气、语调恰当， 语言通俗易懂。同时要注意使用安慰性、鼓励性和劝慰性语言， 并给予积极的暗示， 消除悲观恐惧心理， 增强遵医行为和战胜疾病的信心， 进而提高健康教育效果。
1. 5 选择多种形式的健康教育。护士应根据不同年龄、不同疾病阶段、不同心理状态选择不同的教育方式， 如口头宣教、图文宣传、幻灯、示范训练、发放健康资料等形式， 体现个体化， 差异化， 根据情况不断改进， 注重教育效果。
1. 6 护士可根据患者的具体情况和教育目标选择合适的教育时机。例如护士在为糖尿病患者测血糖后告知血糖数值， 同时讲解血糖值正常范围， 使用降糖药的注意事项， 低血糖反应的预防等， 并根据患者的接受能力发放健康画册、健康资料， 在为患者输液后对患者进行药物指导等。既可节约时间， 又可取得良好的效果。
2 管理层方面
2. 1 加强对护士的培训， 增强法律意识， 避免在健康教育中出现与医生不同的解释或承诺性语言。定期组织护士参加业务查房、院内讲座、院外参观学习、短期培训班等， 不断提高护士专业技术水平。
2. 2 完善支持系统。实行药品、卫材下送， 各种报表电子化， 使用气动物流设备等， 减少护士用于其它工作时间；合理配备护理人员， 实行弹性排班， 护理病历表格化， 缩减护士记录时间， 真正做到护士有充足的时间对患者进行健康教育。
2. 3 健全质控管理。护理部制定健康教育质控标准， 以便护理部、科室护士长进行检查监督， 并与绩效挂钩。通过信息反馈掌握健康教育中存在的问题， 分析原因， 及时进行调整， 以取得更好的效果。
3 小结
重视健康教育， 科学地运用护理程序， 不断提高护士教育能力和技巧能够使患者信任， 建立良好的遵医行为， 提高健康教育效果， 从而缩短患者住院时间， 降低医疗费用， 提高患者的满意度， 提高护理质量， 值得临床推广。
参考文献
[1]许英妮.护士健康教育能力的现状及培养.国际护理学杂志， 2008， 27（12）：1331.
[2]王立.整体护理中健康教育.沈阳：辽宁科学技术出版社， 2004：198.
[3]姜贤政.影响健康教育深入开展的原因分析与对策.中国健康教育， 2003， 19（9）：722.
[收稿日期：2014-05-20]